Conoce nuestras últimas actualizaciones

Activa o desactiva el Fulfillment automático en cada tienda ecommerce conectada

Al generar una guía desde Ecommerce Pro, puedes decidir si el pedido se marca automáticamente como preparado en tu tienda ecommerce que uses, o si prefieres confirmarlo tú mismo. El control está en Ecommerce Pro > Configura tu tienda > Configuraciones avanzadas, en la sección Fulfillment automático. Con el switch activo, el sistema envía esa confirmación en cuanto se genera la guía, sin ningún paso adicional. Cuando lo desactivas, la guía se genera con normalidad, pero tu tienda no recibe la señal de “preparado” de forma automática; en su lugar, el resumen de la etiqueta muestra un botón “Marcar como preparada” que puedes usar cuando el paquete esté listo. Es útil para pedidos con empaquetado especial, revisión de calidad, o cualquier flujo donde generar la guía y despachar no ocurren al mismo tiempo.

Consulta el código HS con un puntaje de confianza para cada sugerencia

Cuando necesitas ingresar el código HS para un producto, puedes ver una descripción completa y un puntaje de confianza para cada sugerencia de Zonos. Este puntaje se muestra con un código de colores y se clasifica en cinco niveles de confianza. La clasificación se actualiza automáticamente cuando editas el código HS. Esto te permite elegir el código correcto con más confianza. La misma funcionalidad se aplica tanto en el módulo de Productos como en el modal de Crear envío.

Recarga tu saldo y completa el pago sin salir de Envia

Cuando recargues saldo, el proceso de pago aparece directamente en la misma página, sin ventanas emergentes ni redirecciones. Seleccionas el monto, haces clic en 'Proceder con el pago' y el checkout ya está ahí, con tus datos pre-cargados. Elige entre tarjeta de crédito o débito, efectivo, OXXO, PayPal, Apple Pay o Google Pay. También puedes hacer el pago desde el panel lateral de pagos, sin necesidad de ir a otra sección.

Vincula tu CLABE para recargar saldo automáticamente (Solo México)

Desde Configuraciones > Métodos de pago puedes registrar tu CLABE y elegirla como método de cobro para la recarga automática de saldo. Al escribir tu CLABE, el banco se detecta automáticamente a partir de los primeros dígitos; solo necesitas agregar tu RFC para que STP valide la cuenta en unos minutos. Con la regla activa, el sistema realiza el cargo de forma automática cada vez que tu saldo baja del umbral que elegiste, sin ningún paso manual de tu parte. Puedes cambiar entre CLABE y tarjeta en cualquier momento; la plataforma muestra siempre el método activo y el monto que se cargará en la siguiente recarga.

La IA mapea tu Excel y sugiere códigos HS para tus envíos masivos

Puedes subir cualquier archivo de Excel con tus pedidos y la IA detecta las columnas automáticamente, sin importar el idioma o el orden en que estén. Un flujo de tres pasos te guía desde la descarga de la plantilla hasta la carga del archivo; una vez procesado, ves una vista previa con el total de envíos, paquetes y advertencias antes de confirmar. Para productos que necesitan código HS, el sistema los clasifica y te presenta sugerencias que puedes aplicar a todos con un clic o revisar por SKU de forma individual. Funciona para envíos nacionales e internacionales; si tienes envíos de pallet de México a México, el formulario SAT de productos está disponible directamente desde la tabla masiva. Los errores se muestran en la vista previa, no después de generar las guías, así sabes exactamente qué corregir antes de que el envío salga de tu operación.

Cobra en tu tienda con EcartPay aceptando tarjeta, efectivo, SPEI y meses sin intereses

Activa EcartPay como la pasarela de pagos de tu tienda y cobra con tarjeta de crédito y débito, efectivo, transferencia SPEI y meses sin intereses. Desde la pantalla de integración de tu tienda eliges la versión de EcartPay para tu plataforma y la instalas directo, sin redirecciones ni ventanas que distraigan a tu comprador. EcartPay procesa cada cobro con protección antifraude avanzada y te deja generar tu facturación desde su propio portal. Funciona para tiendas en Shopify, WooCommerce, PrestaShop, VTEX y Tiendanube, lo mismo si vendes productos de ticket bajo que si quieres ofrecer pagos a plazos en compras grandes. Con tasas desde 0.4% por transacción cobras a menor costo y le das a tu comprador las formas de pago que ya conoce.

Elige cómo se calcula el peso de tus envíos con Paquete Automático

En la configuración de tu tienda, puedes definir cómo se calcula el peso de cada paquete que el sistema asigna automáticamente a tus pedidos. Tienes tres opciones: solo el peso de los productos, el peso de los productos más el peso de la caja, o únicamente el peso de la caja registrada. El modo que configures se aplica a todos los pedidos procesados con Paquete Automático, sin necesidad de ajustarlo por pedido. Si tu operación incluye cajas con peso significativo, como embalaje de espuma o cajas rígidas, agregar ese peso evita diferencias entre lo que cotizas y lo que cobra la paquetería. La configuración es por tienda, por lo que puedes usar modos distintos según el tipo de producto que vendes en cada canal.

Divide cualquier pedido en los paquetes que necesites

Desde la sección de pedidos de tu ecommerce puedes tomar cualquier orden y distribuir sus productos en dos o más paquetes independientes. Abre el pedido, selecciona Dividir paquete y se despliega un panel donde cada columna representa un paquete. Mueve los productos de una columna a otra según cómo quieres dividirlos, agrega las columnas que necesites sin límite y confirma. El sistema asigna a cada paquete su propia guía, calcula el precio de forma proporcional según los productos que contiene y transfiere el seguro del pedido original a todos los paquetes nuevos de forma automática. Te sirve cuando un pedido no cabe en una sola caja, cuando los productos salen desde ubicaciones distintas o cuando una parte del pedido está lista antes que otra. Cada sub-pedido mantiene la referencia al pedido original para que puedas rastrear el historial completo desde un solo lugar.

Aplica un descuento de monto fijo o porcentaje al crear una orden manual

Al crear una orden manual en Envia, puedes aplicar un descuento de monto fijo o porcentaje directamente desde la tarjeta de totales. Haz clic en "Agregar descuento", elige el tipo y el valor, y el total se ajusta al instante — incluso si después agregas más productos. Así tus órdenes reflejan exactamente lo que acordaste con tu comprador, sin calcular nada fuera de la plataforma ni hacer ajustes posteriores.

Filtra y ordena tu catálogo de productos por estado activo o inactivo con un clic

En la tabla de Productos ahora puedes filtrar por Estado: Activa o Inactiva y ordenar la columna de Estado con un clic. Selecciona el estado en el filtro y la tabla muestra al instante solo los productos del grupo que elegiste. El badge verde indica Activa, el gris indica Inactiva. Así identificas de golpe qué productos no deberían estar inactivos y los corriges antes de que un comprador los busque y no los encuentre.

Consulta tus tickets en dos pestañas separadas: Activos y Resueltos

La sección de Tickets ahora está dividida en dos pestañas: Activos y Resueltos. Cada una tiene sus propios filtros y paginación, así puedes concentrarte en los casos que todavía necesitan seguimiento sin que el historial de cerrados llene tu vista. Cuando necesites revisar un caso resuelto, lo encuentras en su pestaña, organizado y separado de lo que sigue abierto.

Solicita tu línea de crédito y da seguimiento a cada documento desde la plataforma

Desde Configuración → Mi Empresa, puedes iniciar tu solicitud de línea de crédito y enviar los documentos requeridos sin salir de la plataforma. El sistema verifica tu elegibilidad y te muestra exactamente qué documentos necesitas según tu país y tipo de cuenta, si eres persona física o una persona moral. Una vez enviada la solicitud, puedes ver el estado de cada documento de forma individual (pendiente, aprobado o rechazado). Si algún documento es rechazado, el equipo de revisión te indica el motivo y puedes reenviarlo desde el mismo portal sin necesidad de abrir un nuevo ticket.

Nuevo dashboard de fulfillment

Obtén una vista completa de tu operación de fulfillment desde un solo lugar. Consulta cuántos pedidos tienes en cada etapa del proceso, identifica posibles retrasos, revisa el desempeño de tus productos y monitorea indicadores clave para tomar decisiones más rápido.

Sincroniza tus órdenes de Ecommerce de forma selectiva y en segundo plano

Ahora puedes sincronizar tus órdenes de Ecommerce de forma más flexible y controlada. El nuevo menú de sincronización en el header de la tabla de órdenes te permite seleccionar el rango de fechas y las tiendas que deseas sincronizar. Puedes elegir sincronizar órdenes nuevas, actuales, nuevas y actuales, o una orden específica. El proceso de sincronización se ejecuta en segundo plano, lo que te permite seguir trabajando mientras se actualizan tus órdenes. El progreso de la sincronización se muestra en un modal en tiempo real, y el botón de estado te permite ver el estatus de la sincronización en cualquier momento. Además, el botón de actualización ahora solo recarga la tabla respetando los filtros aplicados, lo que te ahorra tiempo y reduce el riesgo de errores.

Verifica tu identidad o la de tu empresa desde Envia

Desde la sección de verificación de identidad completas todo el proceso dentro de la plataforma, sin que se abra ninguna otra ventana ni te redirija a ningún sitio externo. Seleccionas entre verificación personal, con tu documento oficial y una prueba de vivacidad, o cuenta empresarial, con acta constitutiva, comprobante de domicilio, poder notarial del representante legal y constancia de situación fiscal. Un panel lateral muestra el estado de cada paso en tiempo real: pendiente, en revisión, rechazado o aprobado. Cuando todos los pasos están aprobados, el indicador Verificado aparece junto al nombre de tu empresa en Envia.

Nuevo módulo de Incidencias: detecta, atiende y resuelve problemas de envío sin perder tiempo

Ahora tienes Incidencias en tu menú principal: una pantalla dedicada que agrupa todos los envíos que tuvieron algún problema: paquetes extraviados, dañados, redirigidos o con error de dirección

Crea órdenes manualmente sin necesitar una integración

Creamos un flujo completo para generar órdenes manualmente desde Envia.com. Ahora tienes una nueva página en Ecommerce → "+ Nueva orden" donde puedes buscar a tu cliente, agregar productos con imagen, SKU y precio, elegir el método de pago y generar la orden en segundos sin necesitar ninguna integración externa. Las órdenes aparecen directamente en tu tabla de Ecommerce y pueden gestionarse igual que las que llegan de Shopify o WooCommerce.

Revisa, compara y genera envíos desde tus cotizaciones anteriores

¿Cuántas veces cotizaste un envío, saliste de la pantalla y perdiste los precios? Eso ya no pasa. Cada cotización que haces en Envia, al cotizar manualmente, generar un envío o procesar órdenes de tu tienda, se guarda automáticamente en tu historial. Sin que hagas nada. Sin que tengas que repetir el proceso. Desde la sección Cotización → Historial de cotizaciones, puedes ver todas tus cotizaciones recientes: origen, destino, paquetes y la mejor tarifa disponible según tus preferencias. Si quieres conservar una cotización específica, fíjala con el interruptor Guardado y el sistema nunca la eliminará. Cuando estés listo, haz clic en Generar para crear el envío directo desde ahí, sin volver a cotizar.

Tu cliente sabe cuándo y dónde recoger su paquete en sucursal, sin que tengas que avisarle

Cuando un envío se entrega en sucursal (es decir, el paquete no llega a la puerta del cliente sino a un punto de retiro de la paquetería), antes no había ningún aviso automático para decirle al comprador que ya podía pasar a recogerlo. Eso generaba confusión, llamadas de soporte y en algunos casos devoluciones por paquetes no reclamados. Ahora, en el momento que la paquetería registra que el paquete llegó a la sucursal, tu cliente recibe un WhatsApp con el estado del envío, la dirección exacta del punto de retiro, el transportista, el número de guía y un botón para rastrear su paquete en tiempo real. Todo automático, sin que tengas que hacer nada. Aplica para todos los países y paqueterías que manejan esta modalidad de entrega en sucursal.

Descubre todo lo nuevo en Envia.com en un solo lugar

Mantente informado sobre las últimas mejoras y actualizaciones de nuestra plataforma. Creamos una nueva sección en Envia.com llamada Funcionalidades, donde puedes ver todas las mejoras y actualizaciones que lanzamos cada mes. Cada novedad tiene su propia página con el detalle completo: qué cambió, por qué te beneficia y cómo usarlo. El contenido se actualiza automáticamente con cada nuevo lanzamiento y está disponible en todos los idiomas de la plataforma.

Todo lo que necesitas para operar está en tu pantalla de inicio

Tu página de inicio es la primera pantalla que ves al entrar a Envia y ahora está diseñada para que en segundos sepas exactamente cómo va tu operación y puedas actuar sin navegar por el menú. Desde ahí tienes el estado real de tus envíos de los últimos 30 días: cuántos creaste, cuántos van en tránsito, cuántos tienen incidencia y cuántos fueron retornados. También encuentras tus 8 acciones más frecuentes con un clic, desde crear una etiqueta hasta recargar tu saldo, y acceso directo a las 12 áreas de configuración de la plataforma. Y si trabajas con otros servicios de Envia, también los tienes ahí: Cargo, Fulfillment, WMS, Para Paquetes y Ecart Pay, con acceso directo desde la misma pantalla.

Activa las notificaciones de WhatsApp para cobros contra entrega sin salir de tus órdenes

Cuando vendes contra entrega (es decir, tu cliente paga al recibir el paquete), es clave que reciba notificaciones por WhatsApp para que esté listo con el pago. Antes, activar esas notificaciones te sacaba de la página de órdenes y te mandaba a Configuración. Ahora no. Desde la página de órdenes de Ecommerce Pro, si tus notificaciones de WhatsApp para pagos contra entrega no están activas, aparece un modal que te permite activarlas en ese momento, sin cambiar de pantalla. Un clic y listo. Si algo falla, verás un mensaje claro explicando qué pasó. Y si ya no quieres que el modal aparezca, puedes marcarlo para no volver a verlo.

Comparte el número de rastreo con tu cliente desde tu celular

Cuando tu cliente te pregunta dónde está su pedido, necesitas el número de rastreo rápido. Antes tenías que abrir el detalle completo del envío para encontrarlo, pero desde la vista móvil de Mis Envíos eso ya cambió. Cada tarjeta muestra el número de rastreo con dos íconos al lado: uno para copiarlo al portapapeles y otro para compartirlo directamente por WhatsApp, SMS o cualquier app desde tu celular. Un toque y tu cliente ya tiene la información para seguir su paquete. También puedes acceder a esta opción desde el menú de acciones de cada tarjeta.

Zonas de envío personalizadas para tu tienda

Implementamos un sistema de zonas geográficas de envío en el checkout. Ahora cada paquetería puede estar configurada para operar solo en ciertas regiones (estado, ciudad o municipio). Cuando tu cliente ingresa su destino, el sistema lo detecta automáticamente, lo compara contra las zonas configuradas y filtra las paqueterías que no cubren esa área — antes de hacer la cotización.

Envía tarimas a 8 ciudades de México con el servicio de Carga Consolidada de Fletes México

El servicio de Carga Consolidada (LTL) con Fletes México permite enviar mercancía paletizada entre las principales ciudades del país sin necesitar un camión completo. Es ideal para cargas medianas y grandes que no justifican un flete dedicado. El servicio opera puerta a puerta, con recolección y entrega directa en Chihuahua, Guadalajara, Ciudad de México, Nuevo Laredo, Monterrey, Puebla, San Luis Potosí y Querétaro. Puedes elegir entre cuatro configuraciones de tarima según el tamaño y peso de tu carga: Tarima Chica (hasta 500 kg), Tarima Mediana (hasta 1,000 kg), Tarima Grande (hasta 1,200 kg) y Tarima Doble (hasta 1,500 kg). Cotiza y genera guías directamente desde la plataforma o vía API.

Entregas el mismo día en Ciudad de Guatemala con Te Lo Mando, ahora disponible en Envia

Te Lo Mando es un carrier guatemalteco especializado en entregas el mismo día en Ciudad de Guatemala. Con su integración en Envia, puedes cotizar y generar guías para envíos domésticos en la capital guatemalteca con entrega same day, directamente desde la plataforma o vía API. Hay dos servicios disponibles según el tipo de mercancía: Te Lo Mando Paquetes para envíos de hasta 30 lbs y Te Lo Mando Muebles para artículos de mayor tamaño, hasta 70 lbs. Ambos operan puerta a puerta con cobertura en el departamento de Guatemala, Ciudad Capital hasta el KM 24. También está disponible la opción de cobro contra entrega (COD) para que tus compradores paguen al recibir su pedido.

Muestra solo la información que tu equipo necesita en el packing slip de cada pedido

El packing slip es el documento que acompaña cada pedido al empacarlo y enviarlo. No todos los negocios necesitan las mismas columnas: algunos no usan SKU, otros no necesitan dimensiones, y mostrar información innecesaria puede hacer el documento más difícil de leer en bodega. Desde la configuración de tu integración en Ecommerce Pro puedes activar o desactivar cuatro columnas: Estado de empacado, SKU, Dimensiones y Código de barras. Cuando ocultas columnas, el texto del documento aumenta de tamaño automáticamente para que sea más fácil de leer al preparar los pedidos.

Clasifica y filtra tus órdenes con etiquetas de Shopify, WooCommerce o las que tú mismo crees

Las etiquetas que asignas en Shopify o WooCommerce a tus órdenes ahora llegan y se muestran directamente en Envia, sin que tengas que volver a crearlas. Además, puedes agregar tus propias etiquetas personalizadas a cualquier orden directamente desde la plataforma, para clasificar pedidos según tu operación: prioridad, campañas, COD, clientes especiales o cualquier criterio que uses. Una vez que tienes etiquetas en tus órdenes, puedes filtrar el listado por una o varias etiquetas al mismo tiempo para encontrar pedidos específicos sin buscar manualmente. Las etiquetas de tu ecommerce y las que creas en Envia se distinguen visualmente para que sepas siempre cuál es el origen de cada una.

El detalle completo de cada envío ahora se abre en un panel lateral con todo organizado en tres pestañas

Al hacer clic en cualquier envío de tu listado, se abre un panel lateral a la derecha con toda la información organizada en tres pestañas: Resumen con los datos generales del envío, Rastreo con el estatus y movimientos del paquete, y Documentos donde puedes ver la guía PDF, el manifiesto y el packing list (disponible solo para envíos de Ecommerce Pro), además de subir documentos adicionales para envíos internacionales o evidencias en caso de incidencias. Desde el mismo panel también puedes generar un retorno, duplicar el envío o cancelarlo, sin necesidad de abrir una pantalla separada. La guía PDF se puede visualizar directamente desde el panel sin necesidad de descargarla primero.

Invita usuarios a tu compañía y cambia entre cuentas sin cerrar sesión

Desde la sección de Usuarios puedes agregar nuevos miembros a tu compañía directamente, asignándoles un rol desde el momento de la invitación. Si el correo ya tiene cuenta en Envia, el sistema envía una invitación con un enlace válido por 7 días. Si no tiene cuenta, completas los datos del usuario y compartes las credenciales con él directamente, sin que llegue ningún correo automático. Si en algún momento necesitas cancelar una invitación pendiente, puedes revocarla desde el listado de usuarios. Si perteneces a más de una compañía, puedes cambiar entre ellas desde el selector de compañía en cualquier pantalla, sin cerrar sesión ni repetir el proceso de acceso.

Asigna el paquete correcto a cada producto y el sistema lo aplica solo cuando llega una orden

Cada producto tiene un empaque ideal, ya sea una caja estándar de tu operación o la caja propia del producto. Configurar esa relación desde el catálogo hace que el sistema aplique automáticamente las reglas de empaque cada vez que llega una orden con ese producto, sin ajustes manuales. Tienes dos opciones según el tipo de empaque. Si usas un paquete de tu operación (empaque tercero), seleccionas la caja desde el catálogo de paquetes guardados y defines cuántas unidades del producto caben en ella. Si el producto viene en su propia caja (empaque propio), el sistema usa las dimensiones del producto directamente como las del paquete. En ambos casos, si una orden incluye múltiples unidades, el sistema consolida o distribuye los paquetes automáticamente y cotiza el envío real, incluyendo envíos multipaquete cuando aplique.

Actualiza el plugin de WooCommerce a la versión 4.5 y opera múltiples tiendas desde un mismo dominio

La versión 4.5 del plugin Envia Shipping and Fulfillment para WooCommerce agrega soporte para múltiples tiendas dentro de un mismo dominio, algo que no era posible en versiones anteriores. También mejora el manejo de puntos de recolección (pickup locations): puedes configurar cuántos puntos se muestran por tarifa de envío, con un rango de 1 a 10. Además, se corrigió un error de compatibilidad que aparecía cuando WooCommerce se cargaba después del plugin, y se ajustó la lógica de activación de puntos de recolección para que el sistema respete siempre la configuración que tú defines, sin sobrescribirla automáticamente.

Genera envíos de importación con DHL hacia Argentina, Chile y Guatemala desde Envia

Envia amplía su cobertura internacional con nuevos servicios de importación DHL para Argentina, Chile y Guatemala. Desde la plataforma puedes generar envíos que salen de cualquier país donde opera DHL con destino a estos tres países, cotizando en tiempo real, generando la guía y dando seguimiento al envío desde un solo lugar. No necesitas cuentas DHL en cada país de origen ni gestionar la operación fuera de Envia. El proceso es el mismo que usas para cualquier otro envío internacional: seleccionas DHL, defines el origen y el destino, cotizas y generas la guía.

Envía entre dos países sin que el origen ni el destino estén en tu país de facturación

FedEx Third Party es una modalidad de envío internacional que permite generar una guía entre dos países distintos al país donde está registrada tu cuenta. Por ejemplo, puedes coordinar un envío de Alemania a China y facturarlo desde México, sin necesitar cuentas FedEx en Alemania ni en China. Es una solución diseñada para empresas que operan en varios países y necesitan coordinar envíos entre proveedores, fábricas o clientes internacionales sin abrir cuentas locales en cada país involucrado. La cobertura y disponibilidad por ruta depende de la operación estándar de FedEx para cada trayecto.

Define quién paga los impuestos de importación en cada una de tus tiendas internacionales

Cuando vendes a otros países, los envíos pueden generar impuestos y aranceles de importación (cargos que cobra la aduana del país destino al recibir el paquete). Hasta ahora no había forma de configurar quién pagaría esos cargos de manera independiente por tienda. Con esta actualización, puedes definir esa configuración tienda por tienda desde Ecommerce Pro, eligiendo entre las opciones disponibles según el carrier que uses. Para DHL puedes elegir entre que el destinatario pague al recibir o usar Envía Garantizado, donde los aranceles se cobran por adelantado en el checkout y el comprador no paga nada al recibir. Para FedEx y UPS puedes elegir entre que pague el destinatario o que pague el remitente después de la entrega. Si usas Shopify con DHL y Envía Garantizado, tus compradores verán un desglose detallado en el checkout: costo de envío, monto de aranceles e impuestos, y total. Para otras plataformas con tarifas en tiempo real, los aranceles prepagados se incluyen dentro de la tarifa total, sin desglose visual por el momento.

Ve el valor total de cada orden directamente desde tu lista de envíos

Cuando gestionas muchos envíos al día, cruzar el monto de una venta con su envío correspondiente tomaba tiempo extra. Ahora la tabla de Mis Envíos tiene una columna de Valor de la orden donde puedes ver el monto total de cada pedido vinculado a tu tienda de Ecommerce, junto con el detalle de los productos incluidos, sin abrir el envío ni cambiar de pantalla. Actívala desde Editar columnas y ordénala donde mejor te funcione.

Imprime tu guía y el detalle del pedido en una sola hoja, de un solo paso

Antes tenías que generar dos archivos por separado: la guía para pegar en el paquete y el packing slip (el documento con el detalle de los productos incluidos en el pedido) para meter adentro. Ahora hay una tercera opción de impresión que une los dos en un solo PDF. Los descargas juntos, los imprimes de una vez y listo. Disponible desde Ecommerce Pro en la configuración de tu tienda, dentro de Configurar Packing Slip.

J&T Express está de vuelta en Envia con cobertura a 32 estados de México

J&T Express regresa a Envia con cobertura nacional ampliada. Desde Ciudad de México y Estado de México puedes enviar a 32 estados del país, con paquetes de hasta 30 kg y tiempos de entrega de 1 a 7 días hábiles. Cotiza y compara sus tarifas junto con el resto de las paqueterías disponibles en Envia, desde el mismo lugar de siempre.

Adjunta los documentos que pide la aduana sin salir de la plataforma

Los envíos internacionales a veces requieren documentos extras además de la guía y la factura comercial: un certificado de origen, una proforma invoice, un permiso de importación u otros que la aduana o el transportista pueden pedir. Antes no había una forma directa de cargarlos desde Envia, lo que podía generar retrasos. Ahora puedes adjuntar documentos adicionales al momento de crear el envío o después desde Mis Envíos, en el menú de acciones del envío correspondiente. La plataforma te muestra solo los tipos de documentos que acepta el transportista que estás usando, para que no subas archivos incorrectos ni tengas que adivinar qué se necesita.

Clasifica tus productos según el SAT para envíos de carga consolidada desde tu catálogo

Los envíos de carga consolidada (LTL) requieren que cada producto esté clasificado según los catálogos oficiales del SAT (el Servicio de Administración Tributaria), que es la autoridad fiscal en México. Esta clasificación es obligatoria para emitir correctamente la carta porte. Ahora puedes capturar esa información directamente en el catálogo de productos de Envia, en la nueva sección de Identificación fiscal. Elige la descripción del producto y la unidad de peso según los catálogos del SAT, guarda la información y estará disponible cada vez que uses ese producto en un envío LTL.

Las dimensiones de tus productos se actualizan solas cuando las cambias en tu tienda

Antes, las dimensiones de tus productos solo se importaban una vez al conectar tu tienda. Si después cambiabas el alto, ancho o largo en Shopify, WooCommerce u otra plataforma, esos cambios no llegaban a Envia y tenías que actualizarlos manualmente. Ahora puedes activar la sincronización automática de dimensiones desde Ecommerce Pro. Cualquier cambio que hagas en tu tienda de origen se refleja en Envia sin que tengas que hacer nada, manteniendo tus cotizaciones siempre basadas en los datos correctos.

Confirma que tu envío fue entregado con el comprobante de entrega de Coordinadora

Cuando un cliente dice que no recibió su paquete y tú no tienes forma de demostrarlo, la situación se complica. El comprobante de entrega (también llamado POD, por sus siglas en inglés) es el documento que confirma que el paquete llegó: puede incluir la firma del receptor, una fotografía o la confirmación del transportista. Ahora puedes consultarlo directamente desde Mis Envíos para tus envíos entregados con Coordinadora, sin tener que pedirlo por otro canal ni esperar respuesta de la paquetería.

Elige qué opciones de envío ven tus compradores en el checkout y cómo se llaman

Los nombres técnicos de las paqueterías no siempre tienen sentido para quien está comprando. Ver opciones como servicio estándar de una paquetería específica con código de servicio puede confundir al comprador y hacerlo dudar antes de pagar. Ahora puedes elegir qué servicios de paquetería se muestran en tu checkout y cambiar el nombre con el que aparecen, usando términos más claros como Envío estándar o Envío express. El servicio contratado con la paquetería no cambia, solo el nombre que ve tu comprador.

Envía Seguro ahora se aplica solo en tus cargas masivas por Excel

Antes, aunque llenabas el campo de seguro en tu archivo de Excel para carga masiva, Envía Seguro no se aplicaba automáticamente al cotizar. Tenías que revisarlo guía por guía después de la carga para confirmar que quedó incluido, lo que significaba tiempo extra y riesgo de envíos sin cobertura. Ahora el campo de seguro en tu archivo de carga masiva está conectado directamente con Envía Seguro. Al cotizar, el sistema calcula e incluye automáticamente el costo de la cobertura en cada guía que corresponda, sin pasos adicionales después de subir el archivo.

Declara tus productos en envíos internacionales sin capturar la misma información dos veces

Cuando generas un envío internacional, la aduana del país destino exige que declares los productos que van dentro del paquete: qué son, de dónde vienen, cuánto cuestan y su código HS (el número que identifica el tipo de producto en aduanas internacionales). Antes tenías que capturar todo eso cada vez, aunque fuera el mismo producto de siempre. Ahora, al generar una guía internacional, aparece un buscador de productos donde puedes seleccionar cualquier producto de tu catálogo en Envia. Al elegirlo, la información se llena automáticamente: nombre, descripción, código HS, país de origen y precio. Si el producto no existe todavía, puedes crearlo en ese mismo momento sin salir del flujo. Menos capturas, menos errores y más envíos listos en menos tiempo.

Conecta tu tienda Odoo y gestiona tus envíos desde Envia sin trabajo manual

Si usas Odoo para administrar tu negocio (ventas, inventario, facturación), antes tenías que capturar manualmente en Envia cada orden que llegaba desde ahí. Eso significaba tiempo perdido y riesgo de errores. Con la integración entre Odoo y Ecommerce Pro, tus órdenes llegan automáticamente a Envia en cuanto se generan en tu tienda. Los productos se sincronizan, los envíos se cotizan usando las dimensiones que ya tienes registradas en Envia y el número de rastreo regresa a Odoo de forma automática cuando el envío se genera. Todo conectado, sin capturas manuales ni pasos intermedios.

Ve la dirección completa de cada orden sin abrir ninguna pantalla extra

Antes, para ver la dirección completa de una orden tenías que abrirla en una vista aparte. Si revisabas varias órdenes seguidas, ese clic extra se repetía una y otra vez. Ahora, desde la tabla de órdenes puedes expandir la información de origen y destino directamente en la misma fila. Al hacer clic en el ícono correspondiente se despliega el nombre, empresa, teléfono, correo y dirección completa sin cambiar de pantalla. Desde los mismos íconos puedes copiar la información, iniciar una llamada o enviar un correo con un solo clic, sin pasos adicionales.

Tu comprador no paga nada extra al recibir el paquete: así funciona Envía Garantizado

Cuando envías a otro país, uno de los mayores problemas es que el comprador recibe el paquete y le cobran impuestos o aranceles (cargos que pide la aduana del país destino) que no esperaba. El resultado: rechaza el paquete, te genera un reclamo o simplemente nunca lo recibe. Con Envía Garantizado, los impuestos y aranceles se pagan desde el momento en que generas el envío. El costo es final. Tu comprador no paga nada al recibir el paquete y no hay cobros adicionales después. Desde el inicio sabes exactamente cuánto cuesta el envío completo, sin sorpresas. Cuando esta opción está disponible en tu cotización, aparece marcada como recomendada. Si no la ves, significa que esa paquetería o destino aún no la soporta, no es un error.

Crea y gestiona todos tus productos desde un solo lugar, con o sin tienda en línea

Antes, gestionar tus productos en Envia dependía de tener una tienda en línea conectada. Si vendías por otros canales o querías tener tu catálogo organizado de otra forma, no había manera de hacerlo desde la plataforma. Ahora tienes una sección de Productos completamente nueva donde puedes crear y administrar todo tu catálogo desde una sola tabla, con o sin tienda en línea vinculada. Al crear un producto defines su nombre, precio, dimensiones, peso y si requiere envío. También puedes agregar una descripción y el sistema sugiere automáticamente el código HS (el número que identifica tu producto en aduanas de otros países) usando inteligencia artificial, sin que tengas que buscarlo tú. Si vendes a otros países, puedes registrar cada mercado con su propio código HS específico y su precio en la moneda local. Todo desde el mismo panel, sin salir de la página.

Envíos con camión ahora en cargo.envia.com

Si alguna vez mandaste mercancía en camión completo desde Envia, sabes que es un tipo de envío diferente — no es una caja ni un paquete, es carga que ocupa el camión entero. Y ese servicio ahora tiene su propio lugar. Desde hoy, los envíos en camión se gestionan en cargo.envia.com, una plataforma diseñada específicamente para este tipo de carga. Ahí puedes cotizar, crear y dar seguimiento a tus envíos de gran volumen sin mezclarlos con tu operación de paquetería del día a día. El servicio no desapareció ni cambió cómo funciona. Solo está en el lugar correcto para que encuentres lo que necesitas más rápido y sin confusiones.